Q5.常收不到訂單確認信?
● 若您未收到訂單通知信,可能您輸入的Email有誤,請至會員中心>我的帳戶>帳號資料確認您當初註冊時輸入的Email帳號是否正確。
● 部份免費電子信箱(例如:Yahoo、Hotmail等)因為特殊設定或信件容量限制等因素,造成OB嚴選寄發的訂單確認信,無法寄達或被分類到垃圾、廣告信件目錄,請協助做下列設定:
※ Yahoo奇摩信箱 : 請至垃圾郵件信件匣,勾選被誤判為垃圾信件的「Rilakkuma」,滑鼠點選上方「這不是垃圾信」的按鍵, 或點選「加入通訊錄」即可。
※ Hotmail信箱 : 請至垃圾郵件信件匣,將「Rilakkuma」的信件打開,滑鼠點選上方「非垃圾郵件」即可。
● 因企業防火牆或是攔信軟體使訂單確認信、會員電子報無法寄達。請聯絡MIS或是網管,或是當彈出警告視窗或警示信時,將「Rilakkuma」寄件者設定為「白名單」、「非垃圾郵件」即可。
● 部份免費電子信箱(例如:Yahoo、Hotmail等)因為特殊設定或信件容量限制等因素,造成OB嚴選寄發的訂單確認信,無法寄達或被分類到垃圾、廣告信件目錄,請協助做下列設定:
※ Yahoo奇摩信箱 : 請至垃圾郵件信件匣,勾選被誤判為垃圾信件的「Rilakkuma」,滑鼠點選上方「這不是垃圾信」的按鍵, 或點選「加入通訊錄」即可。
※ Hotmail信箱 : 請至垃圾郵件信件匣,將「Rilakkuma」的信件打開,滑鼠點選上方「非垃圾郵件」即可。
● 因企業防火牆或是攔信軟體使訂單確認信、會員電子報無法寄達。請聯絡MIS或是網管,或是當彈出警告視窗或警示信時,將「Rilakkuma」寄件者設定為「白名單」、「非垃圾郵件」即可。
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